舌頭與牙齒的對話

經理人可以增加價值的方法之一，就是放手讓部屬去做事，不要事必躬親，這就是「授權」的意義。授權若要成功，經理人必須打從心裡接受，也必須牢記不忘這件事：他真正的產出就是所有部屬工作成果的總和。因此，他最應該努力的方向，就是增加整個團隊的產出，包括工作的產量與價值。

最終，大多數的經理人會學到從部屬的成就與成功中獲得快樂。然而，在他們走到這裡之前，需要先克服一些障礙。

大多數人之所以晉升到管理職，是因為以前實際做事的時候表現優異。因此，我們判斷部屬績效的時候，很可能會拿我們以前的表現來比較。如果他們沒有達到標準，身為主管的人往往有強烈的衝動，想要把那件工作抓過來自己做。我們常常對自己說，自己可以做得更好，而且，假如還要引導他們學會這項任務的複雜難懂之處、費力改正，還要一路上解釋讓他們了解，還不如自己做比較快。

或許有一天，我們會發現，原本是如此害怕的事，一旦自己開始去做，竟然不再是那麼困難、可怕；因為，只要克服恐懼、踏出腳步，就能跨越障礙，迎向勝利！

牆，是一種權威，一種規範，也是一種枷鎖。
有時，人常不喜歡「牆」來限制自己的行動，想要擁有更多的自由，所以必須「翻牆」，來尋覓自己的天空。

大約兩年前，我太太和我搭乘一艘公主號遊輪經過西地中海。
晚餐時，我們注意到有一位老太太單獨坐在大餐廳的大樓梯邊。

我也注意到，所有的工作人員、幹部、服務生、小弟等似乎都和她很熟絡。

~ 郭騰尹~

01　當一個人生活枯燥的時候，他忘了用心體會是一種習慣。
02　當一個人覺得人生乏味的時候，他忘了培養幽默是一種習慣。
03　當一個人體力日差的時候，他忘了運動健身是一種習慣。

有一位女傭，住在主人家附近一片破舊平房中的一間。
她是單親母親，獨自帶一個四歲的男孩。

每天她早早幫主人收拾完畢，然後返回自己的家。
主人也曾留她住下，卻總是被她拒絕。

有位朋友曾在金控公司工作，多年來，看過無數弊案。

有一個弊案，甚至牽連到他。

當年，有個營業員，帳上虧空了兩百多萬，身為高階長官的他奉命調查。那位營業員很委曲地對他說：只是不小心在電腦上多按了一個零，所以才造成客戶的損失。他願意填補這個損失。

偶拾

一個農民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。

事後，人們議論紛紛，有的說他做得對，因為孩子可以再生一個，妻子卻不能死而復生。

如果你們不能一輩子供給我優渥的生活，那為什麼從小要讓我養成這種習慣?

日前在聯合副刊看到一篇讀者投書，作者叫佳佳.內容如下:
有一對父母,他們的小孩大學畢業,上班了，有了收入,所以父母不再給零用錢，
可 是入了社會的小孩.用好的吃好的.追流行.錢根本不夠用.結果丟了一句 話給父母

世界上的很多事情是說不清楚的。

在一家醫學院學習的梅子居然和她的另外5位寢友到了同一所醫院實習。

因為她們學習的專業相同，她們都被安排在婦產科實習。

這是幾年前去聽演講所學到的一句話，當時，我還無法領悟這句話的深意，只把它默記在心裡。

在日後的情感道路上，每當太太的一些言行表現令我不悅時，這句話就自心底浮出，提醒我去注意在她的「缺點」之後可有什麼長處。

於是我逐漸發現原來她擁有如此多的美德呀！